Gestão de Ponto de Venda

A divisão de Consultoria da HC apresenta um portfólio completo de soluções para gestão de pontos de venda, que possibilitam uma forma eficiente e precisa de medir o desempenho de suas unidades.

Com nossa inteligência de mercado, as equipes de marketing, operacionais e comerciais, recebem informações em tempo real para otimizar a administração de seus PDVs.

Seja para shoppings, concessionárias, redes de lojas varejistas, supermercados, franquias de fast food, restaurantes ou hotéis as soluções da HC Corporate conseguem medir:

  • Fluxo de Clientes em Lojas Físicas
  • Indicadores de Desempenho (KPI Key Performance Indicators)
  • Taxa de Conversão de Vendas
  • Medição do retorno (ROI Return On Investment)
  • Taxa de Atratividade da Vitrine
  • Contador de Fluxo (Visitantes Únicos)
  • Taxa de Permanência dentro da Unidade
  • Frequência de Visita na Loja
  • Identificação de HotZones (Áreas nas Quais Clientes Passam Mais Tempo)
  • Horas de Pico (Com Nível de Visitantes)
  • Medição do Perfil de Consumidor
  • Índice de Recomendação (NPS Net Promoter Score)

Com os resultados da medição, nossos clientes conseguem classificar suas lojas em um ranking, avaliar o desempenho por unidade, região e rede, facilitando a gestão de suas unidades. Esta informação pode ser utilizada por diversos departamentos dentro da empresa para:

  • Comercial: Poder comparar o Valor do Ticket Médio x Taxa de Conversão de Vendas
  • Marketing: Medir o resultado de Campanhas Promocionais com a Taxa de Atratividade da Vitrine
  • Operacional: Alocar recursos de forma mais eficiente para pontos de venda com indicadores abaixo do esperado
  • Recursos Humanos: Organização da escala da equipe de atendimento pelos Horários de Pico
  • Treinamento: Medir se com o treinamento oferecido, clientes ficam mais tempo dentro da loja ou se há um aumento da frequência de visita
  • Expansão: Identificação do potencial das praças da rede e conhecimento das novas oportunidades de crescimento
  • Merchandising: Distribuição eficiente de estoque, material promocional e insumos para os pontos de venda.

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E-Book: Gestão de Ponto de Vendas

Com o intuito de auxiliar nossos clientes em alcançar seus objetivos e metas em gestão que desenvolvemos um e-book gratuito que detalha os benefícios e vantagens do Sistema de Monitoramento de Tráfego de Clientes, voltado para o público: donos ou gestores de lojas, proprietários ou diretores de redes de franquias, administradores de shoppings e gerentes de restaurantes! Clique aqui e peça seu e-book gratuito! 

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